PÓLIZA DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO   

 


Nuestra compañía se reserva el derecho de revisar los productos devueltos apenas lleguen, y de determinar si el producto ha sido tratado de acuerdo con las instrucciones específicas de cuidado, y si las condiciones de devolución aplican.

 
1. No se recibe ningún tipo de devolución o intercambio.

2. No se hacen reembolsos de dinero al igual que cargos de envío y manejo.

3. Los productos de oferta son compra final.

4. Productos que no hayan sido tratados de acuerdo con las instrucciones de cuidado no serán intercambiados ni se le hará reembolso de dinero, bajo ninguna circunstancia.

Los productos intimos como ropa interior, bodies, bodies blusa, plantillas, fajas y brasieres o brasieres adhesivos no tienen cambio.

DEFECTO DE FABRICA. Se refiere a cierres danados, taches, zapatos despegados, y/o defectos de costura.

 

Colmoda USA se compromete en primera instancia a cambiar por el mismo producto siempre y cuando halla existencias, en caso contrario por otra referencia y de no ser posible por otro tipo de producto o finalmente se otorgaría un crédito a favor del cliente para su próxima compra. No otorgamos devoluciones monetarias, créditos a tarjetas de crédito o algún tipo financiero de devolución.

 Nota: Si el daño es por botones este se envía a reparación, la cual puede demorarse hasta 8 días hábiles.

 Los clientes tienen un plazo de 20 dias para realizar reclamaciones por producto defectuoso, después de recibida la mercancía.

 Colmoda USA, no es responsable por problemas de salud o alergias que puedan producir el uso de estos productos.

 

ENVÍO Y MANEJO

 

Su orden debe de cumplir todos los criterios de autorización, y ordenes hechas de lunes a viernes antes de las 3pm hora del Este, serán enviadas ese mismo día hábil. Cualquier otra orden hecha después de las 3pm o realizada un sábado será enviada en el siguiente día hábil. 

Los pedidos son enviados a través de UPS, y también pueden ser recogidos en nuestro establecimiento ubicado en 457 E. First Ave. Roselle, NJ 07203; se debe avisar de antemano para así no cobrar cargos de envío y manejo.

 Si es usted miembro de DHL o FedEX y desea hacer uso de sus servicios lo podrá hacer, siempre y cuando puedan ellos proveernos con las documentaciones necesarias como las etiquetas requeridas.

Su orden puede demorarse por las siguientes rezones y más información será requerida para dar prueba de identidad. *Estas razones están sometidas a cualquier cambio en cualquier momento.

*Direcciones de pago y envío diferentes.

*Historia pasada de fraude o cargo de vuelta fue asignado.

*No es posible verificar la dirección del cargo (ejemplo: tarjetas de crédito que no son de US.)

NO SE HACEN ENVIOS LOS DÍAS FESTIVOS Y FINES DE SEMANA

 

No se puede dar un precio exacto de manejo y envío hasta que usted haya llegado a la sección de finalizar su compra. Todos los cargos de envío son basados en el peso de los productos, y la cantidad al igual que la ubicación del lugar del envió.